Política de Privacidade

01Quem é o responsável pelos seus dados

Os dados pessoais tratados neste site são de responsabilidade de EDSON LINO DA SILVA 30172566851, inscrita no CNPJ sob o nº 34.872.803/0001-58, com sede em Rua Antonieta, 243, Apto 22, Picanço, Guarulhos – SP, CEP 07080-120, que atua comercialmente sob o nome Dilino Studio.

Sede administrativa, sem atendimento ao público. Nossas peças são feitas na oficina própria em Arujá – SP. Atendimento por WhatsApp e e-mail.

Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, fale com a gente pelo e-mail comercial@dilinostudio.com.br. Esse é o nosso canal de comunicação com os titulares de dados; como agente de tratamento de pequeno porte, seguimos a Resolução CD/ANPD nº 2/2022.

02Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender você, produzir sua peça e entregá-la. Na prática, são dois grupos.

Dados que você nos fornece

• Nome completo — para identificar você no pedido, no orçamento e na nota fiscal.
• E-mail — para enviar confirmação de pedido, orçamento e avisos sobre a produção e a entrega.
• Telefone / WhatsApp — para combinar medidas, alinhar detalhes do projeto e agendar a entrega e a montagem.
• Endereço completo — para calcular o frete, emitir a nota fiscal e realizar a entrega e a montagem.
• CPF ou CNPJ — quando exigido para a emissão da nota fiscal.
• Informações do projeto — medidas, fotos do ambiente, referências e preferências que você envia para uma peça sob medida.
• E-mail para novidades e cupom — quando você se cadastra na home ou no aviso de primeira compra, para enviar o cupom e novidades da oficina.

Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação — páginas visitadas, peças visualizadas, tempo de permanência, cliques e origem da visita (por exemplo, se você chegou por um anúncio).
• Dados técnicos — endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e resolução de tela.
• Identificadores de cookies — códigos que reconhecem seu navegador entre uma visita e outra.

03Para que usamos cada dado

Finalidade	Dados usados	Base legal (LGPD)
Responder orçamentos e atender no WhatsApp	Nome, e-mail, telefone, informações do projeto	Procedimentos preliminares ao contrato (art. 7º, V)
Processar o pedido, produzir e entregar a peça	Nome, e-mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ	Execução do contrato (art. 7º, V)
Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais	Nome, CPF/CNPJ, endereço	Obrigação legal (art. 7º, II)
Enviar o cupom de primeira compra e novidades por e-mail	E-mail	Consentimento (art. 7º, I) — você pode cancelar quando quiser
Medir resultados de anúncios e melhorar o site	Dados de navegação, dados técnicos, cookies	Legítimo interesse (art. 7º, IX) e consentimento
Prevenir fraudes e proteger o site	IP e dados técnicos	Legítimo interesse (art. 7º, IX)

Não usamos seus dados para nenhuma finalidade diferente das listadas acima sem avisar você antes.

04Com quem compartilhamos

Nós não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com os parceiros necessários para o site e a loja funcionarem.

Parceiro	O que recebe	Por quê
Google (Google Ads)	Dados de navegação e identificadores de cookies	Medir o desempenho dos anúncios e entender quais campanhas geram pedidos
Meta (Facebook e Instagram)	Dados de navegação e identificadores de cookies	Medir o desempenho dos anúncios e exibir anúncios relevantes
Yampi	Nome, e-mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ e dados do pedido	Processar o checkout, o pagamento e a gestão do pedido
Transportadora e equipe de montagem	Nome, telefone e endereço	Realizar a entrega e a montagem da peça
Contabilidade	Nome, CPF/CNPJ, endereço e dados da nota	Cumprir obrigações fiscais e contábeis

Google, Meta e Yampi podem tratar parte desses dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem as garantias previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD.

Também podemos compartilhar dados quando houver ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

05Pagamentos

Os pagamentos são processados pela Yampi e pelos meios de pagamento aceitos (Pix e cartão em até 10x). Os dados completos do seu cartão não passam pelos nossos servidores e não são armazenados pela Dilino Studio — eles vão direto para o ambiente seguro do processador de pagamento.

06Cookies

Cookies são pequenos arquivos que ficam gravados no seu navegador. Usamos três tipos:

• Necessários — mantêm o site e o carrinho funcionando e guardam, no seu próprio navegador, o carrinho, a sua escolha sobre cookies e o cupom de primeira compra. Sem eles a compra não acontece, por isso não podem ser desativados.
• De desempenho — mostram quais páginas e peças despertam mais interesse, para melhorarmos o site.
• De publicidade — do Google Ads e da Meta, usados para medir quais anúncios trouxeram visitas e pedidos, e para exibir anúncios nossos em outros sites e redes sociais.

Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Se bloquear os necessários, algumas partes do site podem deixar de funcionar. Para ajustar a publicidade personalizada direto na fonte, use as configurações de anúncios do Google e as preferências de anúncios da Meta.

Quer mudar a escolha que fez no aviso de cookies? Rever minhas preferências de cookies.

07Por quanto tempo guardamos

Tipo de dado	Prazo de guarda
Dados de pedidos e notas fiscais	5 anos após a compra, por exigência fiscal e do Código de Defesa do Consumidor
Conversas de atendimento e orçamentos não fechados	2 anos após o último contato
Dados de navegação e cookies	Até 24 meses
E-mail da lista de novidades	Até você pedir para sair da lista
Dados de projetos sob medida	5 anos, para garantia e eventual reposição de peça

Passado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados.

08Seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• Corrigir dados incompletos, desatualizados ou errados;
• Pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Pedir a anonimização ou o bloqueio de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
• Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento que você deu;
• Se opor a um tratamento que você considere indevido.

09Como pedir exclusão ou exercer seus direitos

Para sair da lista de e-mails, responda qualquer e-mail nosso pedindo a saída ou escreva para comercial@dilinostudio.com.br. Removemos em até 5 dias úteis.

Uma observação honesta sobre exclusão: alguns dados não podem ser apagados de imediato. Dados de notas fiscais, por exemplo, precisam ficar guardados por 5 anos por exigência da legislação fiscal. Nesse caso, apagamos tudo o que for possível, bloqueamos o restante para qualquer outro uso e explicamos exatamente o que ficou retido e por quê.

10Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, acesso restrito aos sistemas apenas para quem precisa trabalhar no seu pedido, e escolhemos parceiros de checkout e pagamento que seguem os padrões de segurança do mercado. Nenhum sistema é infalível, mas, se acontecer um incidente que traga risco relevante para você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

11Crianças e adolescentes

O site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Se identificarmos que isso aconteceu, apagamos o registro.

12Mudanças nesta política

Se mudarmos algo relevante nesta política, atualizamos a data no fim desta página. Vale sempre a versão publicada aqui. Recomendamos dar uma olhada antes de fechar uma compra.

13Fale com a gente

Dúvidas sobre privacidade, sobre este texto ou sobre o uso dos seus dados:

• E-mail: comercial@dilinostudio.com.br
• WhatsApp: (11) 92645-7142
• Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h

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Última atualização: 24 de setembro de 2026.