Termos de Uso

01Ao usar este site, você concorda com estes termos

Estes Termos de Uso valem para todas as pessoas que navegam no site da Dilino Studio, pedem um orçamento ou fazem uma compra. Ao usar o site, você concorda com o que está escrito aqui. Se não concordar com algum ponto, o caminho é não utilizar o site.

Estes termos funcionam junto com a nossa Política de Privacidade, a Política de Trocas e Devoluções e a Política de Entrega e Frete. Vale a pena ler as quatro.

02Quem somos

Este site é operado por EDSON LINO DA SILVA 30172566851, CNPJ 34.872.803/0001-58, com sede em Rua Antonieta, 243, Apto 22, Picanço, Guarulhos – SP, CEP 07080-120, que atua comercialmente sob o nome Dilino Studio. Somos uma serralheria com fabricação própria em Arujá – SP, especializada em peças autorais em ferro galvanizado e madeira maciça.

Sede administrativa, sem atendimento ao público. Nossas peças são feitas na oficina própria em Arujá – SP. Atendimento por WhatsApp e e-mail.

Contato: comercial@dilinostudio.com.br · WhatsApp (11) 92645-7142 · Segunda a sexta, das 9h às 18h.

03Como usar o site

Você pode navegar, consultar peças, pedir orçamentos e comprar. O que não pode:

• Usar o site para qualquer finalidade ilegal ou que prejudique terceiros;
• Tentar invadir, sobrecarregar ou interferir no funcionamento do site e dos seus servidores;
• Copiar o conteúdo de forma automatizada (robôs, scrapers, mineração de dados) sem a nossa autorização por escrito;
• Fornecer dados falsos ou de outra pessoa em pedidos e formulários;
• Reproduzir as nossas fotos, projetos ou textos para uso comercial, conforme o item 07.

Você é responsável pela veracidade dos dados que informa. Endereço incorreto ou incompleto pode atrasar ou inviabilizar a entrega, e a responsabilidade nesse caso é de quem informou.

O site é destinado a maiores de 18 anos.

04Preços, disponibilidade e erros de publicação

Os preços estão em reais e incluem os impostos aplicáveis. O frete é cobrado à parte, conforme a distância da nossa oficina em Arujá: grátis até 40 km, R$ 69,00 de 40 a 60 km e R$ 119,00 de 60 a 80 km. O valor aparece no checkout, antes do pagamento. Veja a Política de Entrega e Frete.

Os preços podem mudar sem aviso prévio. Vale sempre o valor exibido no momento em que você finaliza a compra — uma alteração posterior não afeta um pedido já pago.

As peças são fabricadas sob demanda, não mantemos estoque parado. Se por algum motivo não pudermos produzir uma peça no prazo informado, avisamos você o quanto antes e oferecemos a escolha entre um novo prazo, outra peça ou o reembolso integral.

Erro evidente de preço

Se um preço for publicado com erro evidente — uma estante anunciada por R$ 9,00, por exemplo, por falha de digitação ou de sistema —, podemos cancelar o pedido e devolver integralmente o valor pago. Avisamos você imediatamente e explicamos o que houve. Não usamos essa cláusula para desfazer venda com preço promocional legítimo: ela vale apenas para erro escancarado.

05Compra e pagamento

O checkout e o processamento dos pagamentos são feitos pela Yampi. Aceitamos Pix e cartão de crédito em até 10x. As condições de parcelamento aparecem na tela de pagamento.

O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento. Até lá, ele fica pendente e não entra na fila de produção.

Podemos recusar ou cancelar um pedido em caso de suspeita de fraude, dados inconsistentes, impossibilidade de entrega no endereço informado ou erro evidente de preço. Nessas situações, o valor pago é devolvido integralmente.

Ao usar o checkout, você também fica sujeito aos termos da Yampi e da administradora do seu cartão.

Descontos e cupons

• Pix: pagamentos por Pix têm 10% de desconto, aplicado automaticamente no checkout.
• Cupom de primeira compra (BEMVINDO5): 5% de desconto sobre o valor dos produtos, válido uma única vez por CPF e apenas na primeira compra. Não vale sobre o frete e não pode ser trocado por dinheiro.
• Promoções e cupons têm as condições informadas na divulgação e podem ser encerrados a qualquer momento, sem afetar pedidos já pagos.

06Peças sob medida

Para peças sob medida, o processo é este: conversamos sobre o projeto, enviamos um desenho com as medidas e o acabamento definidos, e a produção só começa depois da sua aprovação por escrito.

• As medidas informadas são de responsabilidade do cliente. Confira o espaço antes de aprovar — uma peça produzida na medida errada por informação incorreta não é caso de garantia.
• Alterações no projeto são gratuitas e ilimitadas enquanto o desenho não estiver aprovado.
• Depois de aprovado e iniciada a produção, não há direito de arrependimento. Isso está explicado em detalhe na Política de Trocas e Devoluções — leia antes de aprovar.
• Pequenas variações de até 1 cm nas medidas finais podem ocorrer, por conta da natureza do trabalho manual de solda e acabamento.

07Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — fotografias, projetos, desenhos técnicos, ilustrações, textos, o nome e a marca Dilino Studio, o logotipo, a identidade visual, a estrutura e o código do site — pertence à Dilino Studio ou é usado sob licença. É protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/98) e pela Lei da Propriedade Industrial (Lei 9.279/96).

O que você não pode fazer sem autorização por escrito

• Reproduzir nossas fotos em anúncios, catálogos, sites, marketplaces ou redes sociais de terceiros;
• Usar nossos desenhos e projetos para fabricar peças, próprias ou para venda;
• Utilizar o nome, a marca ou o logotipo Dilino Studio para sugerir parceria, representação ou revenda que não existe;
• Copiar textos do site para uso comercial.

O que você pode fazer livremente

• Compartilhar o link de uma página ou de uma peça nas suas redes;
• Publicar fotos da peça que você comprou, instalada na sua casa ou no seu projeto;
• Salvar imagens para uso pessoal, como referência de decoração.

É arquiteto, designer ou marceneiro e quer usar nosso material em uma apresentação de projeto para cliente? Normalmente autorizamos, com crédito. É só pedir pelo WhatsApp.

Peças sob medida desenvolvidas conosco

Quando desenvolvemos um projeto exclusivo para você, a peça física é sua, sem restrição de uso. O desenho técnico e a solução construtiva permanecem da Dilino Studio, e podemos usá-los como referência e em nosso portfólio. Se você prefere que um projeto não seja divulgado, é só avisar: respeitamos sem discussão.

08Fotos, cores e variações naturais

Fazemos o possível para que as fotos representem fielmente as peças. Ainda assim, cores e texturas podem variar conforme a calibragem e o brilho da sua tela.

Além disso, ferro galvanizado e madeira maciça são materiais naturais: veio, tonalidade, nós e textura mudam de peça para peça, e o brilho da galvanização varia sutilmente. Cada peça é única. Essas variações são características do material, não defeitos, e não dão direito a troca por divergência de aparência.

As imagens de ambiente servem para mostrar escala e uso; os itens de decoração que aparecem nas fotos não acompanham o produto.

09Limitação de responsabilidade

Respondemos integralmente pelos nossos produtos e serviços nos termos do Código de Defesa do Consumidor: defeito de fabricação, avaria no transporte, atraso na entrega por culpa nossa e problemas na montagem que realizarmos. Nada nesta cláusula reduz os seus direitos de consumidor — direitos previstos em lei não podem ser afastados por contrato, e não é isso que estamos fazendo aqui.

Dito isso, não respondemos por:

• Mau uso da peça, sobrecarga muito acima do uso normal da peça ou uso diferente daquele para o qual foi projetada;
• Montagem ou fixação feita por terceiros, e danos decorrentes dela;
• Danos à alvenaria, ao piso ou a instalações causados por fixação inadequada realizada por outra pessoa;
• Desgaste natural pelo uso ao longo do tempo;
• Exposição inadequada — peças de uso interno deixadas em área externa, sob chuva ou sol direto constante;
• Medidas informadas incorretamente pelo cliente em peças sob medida;
• Indisponibilidade temporária do site, por manutenção, falha de hospedagem ou casos fora do nosso controle;
• Conteúdo de sites de terceiros acessados a partir de links nossos;
• Caso fortuito ou força maior — greves, desastres, falta de energia, restrições de circulação e situações equivalentes que atrasem a produção ou a entrega. Nesses casos avisamos você o quanto antes e combinamos um novo prazo.

10Links para outros sites

O site pode conter links para páginas de terceiros, como o checkout da Yampi e as nossas redes sociais. Não controlamos o conteúdo nem as práticas de privacidade desses serviços, e não respondemos por eles. Ao sair do nosso site, valem os termos e as políticas de quem opera o destino.

11Disponibilidade do site

Trabalhamos para manter o site sempre no ar, mas ele pode ficar temporariamente indisponível para manutenção ou por motivos técnicos. Podemos alterar, suspender ou encerrar qualquer parte do site a qualquer momento. Isso não afeta pedidos já confirmados e pagos, que seguem normalmente até a entrega.

12Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso quando necessário. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no fim. Para um pedido já feito, valem os termos que estavam no ar no momento da compra.

13Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), pelo Código Civil (Lei 10.406/02) e pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14).

Não elegemos foro contratual. A competência para resolver qualquer questão relacionada a estes termos segue as regras da legislação brasileira.

14Fale com a gente

• WhatsApp: (11) 92645-7142
• E-mail: comercial@dilinostudio.com.br
• Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h

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Última atualização: 24 de setembro de 2026.